Приветствую.
Подключён Меркурий 230 AR-02 по схеме непосредственного подключения. Подключён правильно, напряжение на всех входах-выходах фаз есть, ноль есть. Проблема в том, что не горит светодиод, он не считает, как были на нем изначальные показания, так они и остаются. Плюс при просмотре всех вспомогательных параметров везде показывает нули. Так же моргают внизу надписи фаза 1, 2, 3 когда выбран параметр учёта активной или реактивной энергии. При этом на выходе счетчика все фазные напряжения есть. В чем может быть проблема?
Счётчик 230 AR-02 R не считает и не показывает параметры
Re: Счётчик 230 AR-02 R не считает и не показывает параметры
Добрый день.
Вам необходимо обратиться в вашу энергоснабжающую организацию и сообщить о неисправности прибора учёта.
Дальше следовать указаниям по демонтажу счётчика. Вам или разрешать это сделать самостоятельно или назначат время
для приезда инспектора для съёма показаний и распломбировке прибора учёта. После демонтажа счётчик необходимо отправить почтой
России или какой-либо транспортной компанией в Москву в отдел сервиса.
Так же его можно привезти в отдел сервиса самостоятельно.
Телефон сервисного центра.
8(495) 902-54-55 (в голосом меню выбрать 2 и 2)
Гарантийное и послегарантийное обслуживание электросчётчиков и прочей продукции производится на основании заявления.
Негарантийный (платный) ремонт осуществляется согласно прайс-листа с использованием следующих реквизитов.
подробнее здесь:
http://incotexcom.ru/serv_rf.htm
Адрес сервисного центра.
105484, г. Москва, 16-ая Парковая улица, дом 26, корп.2
Единый сервисный центр ООО "НПК "Инкотекс"
Режим работы сервисного центра:
Пн.-Чт. с 8.00 до 17:00 (без перерыва на обед)
Пт. - с 8.00 до 13:00 (без перерыва на обед)
Сб., Вс.-выходной
Вам необходимо обратиться в вашу энергоснабжающую организацию и сообщить о неисправности прибора учёта.
Дальше следовать указаниям по демонтажу счётчика. Вам или разрешать это сделать самостоятельно или назначат время
для приезда инспектора для съёма показаний и распломбировке прибора учёта. После демонтажа счётчик необходимо отправить почтой
России или какой-либо транспортной компанией в Москву в отдел сервиса.
Так же его можно привезти в отдел сервиса самостоятельно.
Телефон сервисного центра.
8(495) 902-54-55 (в голосом меню выбрать 2 и 2)
Гарантийное и послегарантийное обслуживание электросчётчиков и прочей продукции производится на основании заявления.
Негарантийный (платный) ремонт осуществляется согласно прайс-листа с использованием следующих реквизитов.
подробнее здесь:
http://incotexcom.ru/serv_rf.htm
Адрес сервисного центра.
105484, г. Москва, 16-ая Парковая улица, дом 26, корп.2
Единый сервисный центр ООО "НПК "Инкотекс"
Режим работы сервисного центра:
Пн.-Чт. с 8.00 до 17:00 (без перерыва на обед)
Пт. - с 8.00 до 13:00 (без перерыва на обед)
Сб., Вс.-выходной
Re: Счётчик 230 AR-02 R не считает и не показывает параметры
меркурий 230 ar 02 показывает ошибки начиная с 12 до 29 кто может помочь объяснить буду благодарен
Re: Счётчик 230 AR-02 R не считает и не показывает параметры
Сталкивались с такими ошибками в Меркурий 230 AR-03 R, только там еще была ошибка Е-11, которая указывала на недостоверность отображаемых счетчиком данным, поэтому отправили прибор на завод изготовитель для экспертизы. Если у вас присутствуют ошибки Е-13 и Е-14, то прибор так же можно отправить на завод т.к. эти ошибки можно устранить только на заводе.