нулевые показания счетчиков

[Alex11111]

Здравствуйте!
Имеется связь со счетчиками (меркурий 230), однако в профиле мощности нулевые показания.
График рисуется серым цветом.

п. Затон (Пензенская обл.)

89085390891 (Александр)

P.S. Ваша техподдержка не берет трубки

[shog]

Добрый день, Alex11111. У меня точно такая-же проблема. Удалось ее решить? Если да, напиши, пожалуйста, как.

[Sergey]

Причина подобного явления в том, что профиль мощности поврежден.
Обычно это происходит в следствии неправильной коррекции времени, а точнее в следствии установки времени в счетчике, ведь установка времени , т.е. изменение времени в счетчике приводит к нарушению хронологии в работе профиля. В результате счетчик помечает данные с нарушенной хронологией, как несоответствующие , некорректные. В итоге отчет формируется с нулями вместо данных. Решение тут одно - это инициализация профиля мощности.