После коррекции часов не снимаются показания (м 230).
Прошу срочно помочь!
Ранее в счетчиках был запрограммирован переход на летнее время автоматически, и он произошёл в ночь с 28 на 29 марта.
2 апреля часы были скорректированы на час назад, после чего в отчетах (снимаем через ИК-порт на ноутбук) - одни нули, графики при считывании отображаются серым, в примечаниях написано - НЕКОРРЕКТНО.
Как решить проблему?
И пропали два показания при переходе часов на летнее время 28 матра.
Москва,
мой тел. +79258842054 Кирилл Киселев
тех-поддержка Ваша не отвечает, трубку не берут!
После коррекции часов не снимаются показания (м 230)
Re: После коррекции часов не снимаются показания (м 230)
как показывает практика это лечится только инициализацией памяти счетчика, сразу после этого учет данных пойдет нормально, а 30 минутные архивные данные до инициализации будут потеряны. Показания счетчика при этом не страдают.
Re: После коррекции часов не снимаются показания (м 230)
А что есть инициализация памяти счетчика? И как она делается?DenisK писал(а):как показывает практика это лечится только инициализацией памяти счетчика, сразу после этого учет данных пойдет нормально, а 30 минутные архивные данные до инициализации будут потеряны. Показания счетчика при этом не страдают.
Re: После коррекции часов не снимаются показания (м 230)
Имеется ввиду инициализация профиля мощности. Она делается на втором уровне доступа при помощи ПО Конфигуратор. На вкладке "Профиль мощности"jam228 писал(а):А что есть инициализация памяти счетчика? И как она делается?DenisK писал(а):как показывает практика это лечится только инициализацией памяти счетчика, сразу после этого учет данных пойдет нормально, а 30 минутные архивные данные до инициализации будут потеряны. Показания счетчика при этом не страдают.