Здравствуйте, имеется меркурий 206 подключенный к компьютеру по USB/RS-485. Счетчик находится без нагрузки, но включен в сеть. Питание на интерфейс так же подается с помощью блока питания на 5В. На протяжении 2-х месяцев периодического подключения к нему всё работало исправно. Я открывал сеанс связи, считывал показания и серийный номер, потом закрывал сеанс. В один раз я проделал такую операцию 5 раз подряд, а на 6-ой раз счетчик перестал открывать сеанс связи. В программе конфигуратор не удалось подключиться ни по RS485, ни по оптопорту. На другом счетчике я убедился, что моё оборудование исправно и другой счетчик подключается к компьютеру.
На первый взгляд вижу либо случайную смену сетевого адреса, вероятность чего равна нулю, либо неисправность в интерфейсе.
Подскажите пожалуйста, возможно ли проверить исправность интерфейса счетчика и можно ли отправить его по гарантии за завод?