Меркурий 234 ARTMX2-01 pb.g

[popp_eduard.]

Здравствуйте, нужна ваша помощь. Мы купили два прибора учета Меркурий 234 ARTMX2-01pbr.g, но у нас возникли проблемы при заведении точек в ПО Альфа центр, проблема следующая, при подключении счетчиков через конфигуратор меркурий проблем не возникает, при добавлении приборов в ПО Альфа центр выдает ошибку неверного серийного номера, номер счетчика 48335455 предлагает заменить на 48335400 счетчик был установлен в ПО Альфа центр под этим номером 48335400, в таком режиме работает уже месяц, сегодня пришел другой счетчик, номер счетчика 48335439 в ПО Альфа центр начали заводить прибор учета но ситуация повторилась, ПО Альфа центр говорит неверный серийный номер предлагает установить 48335400, но в данной системе такой счетчик уже есть посоветуйте пожалуйста как настроить приборы.

[Dmitriy]

Ошибка передачи серийного номера возникает в счётчиках Меркурий ART(M)X2 c идентификатором части ВПО не относящегося к метрологии (проще говоря прошивкой счётчика) с номером релиза до 05.56.01.40 включительно. Данная ошибка возникает при использовании запроса ускоренного чтения индивидуальных параметров прибора 0801h. Счётчики с данной ошибкой производились в феврале-марте 2023 года. Для её исключения ПО верхнего уровня для чтения серийного номера должно использовать запрос 0800h, т.е. для используемого ПО необходимо выпустить патч обходящий ошибку счётчика ART(M)X2