Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
- jek_karver
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: 06 мар 2014, 12:35
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Меркурий 236-03 PQL ART.
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
У этой модификации есть журнал событий. Но просмотреть его можно только при помощи ПК. Есть такая возможность? Для подключения счетчика нужен адаптер.jek_karver писал(а):Меркурий 236-03 PQL ART.
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Добрый день. Интересная ситуация со счетчиками Меркурий-230, версия ПО 7.2.6. Не работают функции опроса счетчика для чтения по физическим адресам. Причем данные функции не работают и в вашем ПО для опроса данных счетчиков. Профиль мощности не читается выдается ответ 02 во втором байте ответа счетчика. Если читать профиль командами относительной адресации, то все работает нормально. Подскажите в чем может быть проблема?
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Так наше ПО читает профиль или нет? Если нет , то какую ошибку выдает и какое ПО имеется ввиду?dionic писал(а):Добрый день. Интересная ситуация со счетчиками Меркурий-230, версия ПО 7.2.6. Не работают функции опроса счетчика для чтения по физическим адресам. Причем данные функции не работают и в вашем ПО для опроса данных счетчиков. Профиль мощности не читается выдается ответ 02 во втором байте ответа счетчика. Если читать профиль командами относительной адресации, то все работает нормально. Подскажите в чем может быть проблема?
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Вот и произошло то чего ждал с опасением. При очередном снятии профиля мощности все четыре счётчика выдали сообщение "Недопустимая команда или параметр". Такая же табличка при попытке прочитать журнал событий. Проверил дату, время - всё нормально. Расхождение времени счётчика и компьютера менее минуты. До этого дня в течение трех месяцев счётчики выдавали "профиль мощности" нормально, отключений электроэнергии не было. Счётчики Меркурий 236 ART - 03 PQL. Соединение с компьютером через оптопорт "Меркурий 255.1". Программа "Универсальный конфигуратор". Завтра нужно передавать данные в энергосбыт. а вот что мне им лепетать по этому поводу? Как выходить из данной ситуации. То, что нужно провести "инициализацию" мне понятно, но что опять будет через два, три месяца?
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Обменяйте счетчики по гарантии. Это не дело каждые три месяца делать инициализацию.
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Обмен по гарантии принесёт те-же проблемы, что и были. Скорее всего счётчики этой серии (Меркурий 236 ART с буковкой P) вообще не жизнеспособны. Весьма непристойный факт для производителей, несмотря на наличие сертификата. Большое им спасибо за это.Sergey писал(а):Обменяйте счетчики по гарантии. Это не дело каждые три месяца делать инициализацию.
- jek_karver
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: 06 мар 2014, 12:35
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Каким образом мы можем это сделать? Мы не можем просто так взять и поменять мы должны это чем то аргументировать, а точнее составить акт. И так на каждый счетчик и потом отправлять на завод изготовитель, в то время как потребители останутся без учета!!! Раз вы являетесь оффициальным представителями компании Инкотекс то вы должны наверно вопрос поднять в компании о том что Счетчики Меркурий 236 не соответствуют данным заявленным заводом изготовителем.При 30-ти минутных срезах время переполнения архивов составит 170 суток. А после переполнения мы не только не можем считать старые профили, мы их вообще теряем проводя инициализацию!!!Sergey писал(а):Обменяйте счетчики по гарантии. Это не дело каждые три месяца делать инициализацию.
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Делается в обычном порядке, отправляется счетчик на завод или по месту приобретения, в рекламационном письме указывается причина "Неисправность функции чтения профиля мощности". Все соответственно исправят, по гарантии.jek_karver писал(а): Каким образом мы можем это сделать? Мы не можем просто так взять и поменять мы должны это чем то аргументировать, а точнее составить акт.
Re: Меркурий 236 PQL Профиль мощности нечитает
Здравствуйте всем! Кто-нибудь есть на форуме, у кого не было проблем со счётчиком Меркурий 236 ART 03 PGL, (профиль мощности снимается, время корректируется без потери "памяти", журнал событий читается, и далее в том-же духе)? Буду благодарен всем, кто ответит.