Добрый день! Уважаемые коллеги! прошу дать пояснения и разобраться с вопросом:
Не так давно мы приобрели счетчики Меркурий 234, приборы учета были смонтированы и успешно выполняют свои функции.
Однако при сравнении модификации счетчика в паспорте ПУ, шильдике ПУ и данными снятым с помощью конфигуратора выяснилось, что информация разная.
Шильдик и паспорт совпадают. А вот данные в "служебная информация" из конфигуратора нет (появляется дополнительная буква D).
Во вложении паспорт счетчика, фото, и скриншот из программы конфигуратора.
Во втором случае мы использовали существующие приборы учета типа Меркурий 230, там ситуация похожая, но в данных "служебная информация" из конфигуратора, наоборот букв в модификации не хватает (пропущены символы).
Прошу пояснить как такое может быть и главное как исправить, система должна выйти на оптовый рынок и данный параметр смотрят пристально.
Очень жду быстрый ответ.