Часы Меркурий 200.02

[Edward]

Новый. После установки сразу неверно показывал дату/время. Откорректировали с помощью компьютера.
Но в дальнейшем оказалось, что часы не ходят при отключении эл-ва.
То есть при включении, начинают отсчет с того времени при котором произошло отключение.
Похоже батарейка. Это гарантийный случай?
Куда и с какими документами с этим можно обратиться в Санкт-Петербурге?
Спасибо!

[Sergey]

Новый. После установки сразу неверно показывал дату/время. Откорректировали с помощью компьютера.
Но в дальнейшем оказалось, что часы не ходят при отключении эл-ва.
То есть при включении, начинают отсчет с того времени при котором произошло отключение.
Похоже батарейка. Это гарантийный случай?
Куда и с какими документами с этим можно обратиться в Санкт-Петербурге?
Спасибо!

Конечно сбои в работе встроенного таймера это гарантийный случай. Воспользоваться гарантией можно двумя способами. Либо отправить счетчик по почте в сервисный центр находящийся в Москве по адресу 105484, г. Москва, 16-я Парковая ул., д. 26 либо обратиться в с претензией по месту приобретения счетчика. Есть третий вариант обратиться в ремонт при местной энергоснабжающей организации, но этот вариант надо уточнять у самой этой организации.