Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Ответить
Аватара пользователя
АндрейАСТ
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 янв 2022, 09:57

Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Сообщение АндрейАСТ »

Доброго дня! Возникли затруднения с подключение счетчиков меркурий 200 при помощи конфигуратора версий 1.8.03-1.8.04 (возможно и другие версии). При попытке подключения к приборам постоянно выскакивает ошибка "Запрос на чтение серийного номера: Нет ответа."
При использовании ПО версии 1.7 (благо сохранил старую версию) подключение происходит без проблем,при чем, с теми же самыми параметрами связи и настройками. Так же, без проблем, происходит подключение через "counter". Такая ситуация возникает на нескольких ПК. Исходя из этого можно сделать вывод что проблема именно в ПО. Мне, конечно, не принципиально какой версией ПО пользоваться,но хотелось бы обратить ваше внимание на эту проблему.

Теги:
Аватара пользователя
admin
Администратор
Администратор
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 23 янв 2013, 10:44

Re: Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Сообщение admin »

Очень странно. Вы не могли бы прислать на адрес mail@incotex.ru содержимое папки tmp из директории программы. Предварительно из той папки нужно удалить все файлы, а затем сделать подключение к счётчику и после ошибки прислать снова появившиеся файлы нам.
Аватара пользователя
АндрейАСТ
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 янв 2022, 09:57

Re: Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Сообщение АндрейАСТ »

Добрый день! Отправил вам файлы тема: "Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8". Перед отправкой попробовал подключиться к счетчикам разных годов выпуска (2015 и 2021) проблема сохранилась: старой версией подключается без проблем,новой выдает ошибку (скриншот ошибки прилагается). Хотел выслать аналогичные файлы со старой версии конфигуратора,но в старом таких файлов не нашел,в скрытых тоже.
К Меркурию 206, через оптопорт, подключился без проблем. Гляньте файлы,может я где-то затупил и не вижу очевидной ошибки...
P.s: уточните ваш адрес электронной почты. mail@incotex.ru - "не найден","письмо отправлено на несуществующий адрес"
Последний раз редактировалось АндрейАСТ 31 янв 2022, 09:23, всего редактировалось 2 раза.
Аватара пользователя
admin
Администратор
Администратор
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 23 янв 2013, 10:44

Re: Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Сообщение admin »

Ошибся, правильный адрес техподдержки mail@incotexcom.ru
Аватара пользователя
Fedoss
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 апр 2022, 10:15

Re: Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Сообщение Fedoss »

admin, Добрый день, счетчики меркурий 230 опрашиваются через IRZ Atm2 В версиях конфигуратора 1.8.03, 1.8.04
при опросе мгновенных значений на 59% процентах выдает ошибку "Запрос на чтение мгновенного линейного напряжения: Нет ответа."
тоже самое при чтении энергии на начало заданного месяца.
В версии 1.7 чтение происходит медленнее, но такие ошибки не возникают.
Аватара пользователя
Morock
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 авг 2022, 15:33

Re: Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Сообщение Morock »

День добрый.
В версии конфигуратора 1.8.04 по сравнению с 1.8.03 вместо векторной диаграммы у меня отображается полная чушь.
Скрины прилагаю.
Вложения
1.8.03.jpg
1.8.04.jpg
Аватара пользователя
Morock
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 авг 2022, 15:33

Re: Проблема с универсальным конфигуратором версий 1.8

Сообщение Morock »

Адмиииины, ответьте на мой вопрос.. пожалуйста
Ответить

Вернуться в «Программное обеспечение для счётчиков (кроме PLC)»